En Centro de Artes Nebulae S.A. (en adelante, «Nebulae») respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web nebulae.cr. Esta Política de Privacidad describe qué datos recolectamos, con qué fines y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.
Última actualización: junio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es Centro de Artes Nebulae S.A., con domicilio en Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales puede contactarnos a través de la sección de Contacto del sitio.
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar la siguiente información cuando usted navega, crea una cuenta o realiza una compra:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de facturación y envío: dirección, provincia, ciudad y código postal.
- Datos de la transacción: productos o servicios adquiridos, monto y fecha. Los datos completos de su tarjeta NO son almacenados por Nebulae; son procesados directamente por la pasarela de pagos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información recopilada mediante cookies y herramientas de análisis.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para: procesar y gestionar sus pedidos y reservas; gestionar pagos a través de la pasarela FAC de BAC Credomatic; enviar confirmaciones, comprobantes y comunicaciones relacionadas con su compra; brindar soporte y atención al cliente; cumplir obligaciones legales y tributarias; y, únicamente con su consentimiento, enviar información sobre eventos, actividades y promociones.
4. Procesamiento de pagos
Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura mediante la pasarela FAC (First Atlantic Commerce) de BAC Credomatic, bajo estándares de seguridad PCI-DSS. Nebulae no tiene acceso ni almacena el número completo de la tarjeta, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad.
5. Cookies
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6. Conservación y transferencia de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores que nos prestan servicios (procesador de pagos, plataformas de mensajería y análisis), quienes están obligados a tratarlos de forma confidencial y conforme a la ley.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 8968, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos puede escribirnos a través de la sección de Contacto, indicando su solicitud y acreditando su identidad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo cifrado SSL en las comunicaciones del sitio.
9. Cambios en esta política
Nebulae podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Esta política se complementa con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Devolución.